特写特讯！科沃斯售后乱象频发：维修费用高企引消费者不满

科沃斯售后乱象频发：维修费用高企引消费者不满

北京 - 近日，科沃斯售后服务问题再次引发消费者热议。据新浪科技报道，多名科沃斯产品用户反映，其产品在使用过程中出现故障，但售后服务态度差、维修费用高昂，甚至出现二次维修等问题。

据悉，2023年，科沃斯售后维修服务总额达5亿元人民币，逼近其归母净利润，引发外界对其售后服务体系的质疑。有业内人士分析认为，科沃斯售后服务问题频发的原因主要有以下几点：

• 产品质量问题: 近年来，科沃斯产品质量问题频发，导致维修需求激增。
• 售后服务体系不完善: 科沃斯售后服务网点覆盖范围有限，服务人员专业水平参差不齐，导致维修效率低下、服务质量难以保障。
• 维修费用高昂: 科沃斯原厂配件价格虚高，且维修服务收费标准不透明，导致消费者维修成本过高。

科沃斯售后服务问题不仅损害了消费者权益，也对自身品牌形象造成了负面影响。有分析指出，科沃斯应高度重视售后服务问题，加强产品质量管控，完善售后服务体系，提升服务水平，以维护消费者权益，树立良好的品牌形象。

以下是一些消费者投诉的具体案例:

• 一位消费者在科沃斯官方旗舰店购买了一台扫地机器人，使用不到一年就出现了故障。联系售后服务后，对方要求其将产品寄回维修，但维修费用高达800元，接近产品本身价格的一半。
• 另一位消费者购买的科沃斯空气净化器也出现故障，联系售后服务后，对方派来的维修人员未能解决问题，还收取了500元的维修费。

针对这些投诉，科沃斯方面尚未作出回应。

科沃斯售后服务问题值得引起重视。希望科沃斯能够正视问题，采取有效措施，切实改善售后服务，保障消费者权益。

烂柯杯冠军赛战况激烈 金禹丞淘汰辜梓豪 上届冠亚军晋级8强

衢州 - 2024年“衢州烂柯杯”中国围棋冠军赛首轮比赛于6月13日战罢，卫冕冠军李轩豪、上届亚军范廷钰、金禹丞、杨鼎新、党毅飞等16人分别击败对手，晋级第二轮。

金禹丞爆冷淘汰辜梓豪

在当天最受关注的一场比赛中，中国棋坛新星金禹丞执黑以2.5目击败了上届冠军辜梓豪。这对于金禹丞来说是一个巨大的胜利，也意味着他将有机会向冠军发起冲击。

上届冠亚军顺利晋级

卫冕冠军李轩豪和上届亚军范廷钰也都顺利晋级了第二轮。李轩豪执白以中盘击败了谢赫，范廷钰执黑以2目击败了李维清。

其他晋级棋手

其他晋级第二轮的棋手还包括杨鼎新、党毅飞、芈昱燐、谢家春、唐奕、王星昊、许嘉阳、赵晨宇、陈阳、丁叡、李迪、廖行文等。

第二轮比赛将于14日进行

第二轮比赛将于14日进行，16名棋手将捉对厮杀，决出8强。让我们拭目以待，看看谁能更进一步，晋级八强。

新标题： 烂柯杯冠军赛金禹丞爆冷淘汰辜梓豪 上届冠亚军晋级8强

以下是一些可以补充的信息：

• 金禹丞今年20岁，是中国棋坛近年来涌现出来的一位新星。他此前曾经获得过全国围棋团体赛冠军、世界围棋青年锦标赛冠军等荣誉。
• 辜梓豪是上届烂柯杯冠军，也是中国棋坛的顶尖棋手之一。他此次输给金禹丞，也算是爆了个冷门。
• 李轩豪和范廷钰是上届烂柯杯冠亚军，两人的实力毋庸置疑。他们此次顺利晋级第二轮，也在意料之中。
• 第二轮比赛的赛程如下：

对阵白方黑方李轩豪 vs 党毅飞李轩豪党毅飞范廷钰 vs 芈昱燐范廷钰芈昱燐金禹丞 vs 杨鼎新金禹丞杨鼎新谢家春 vs 唐奕谢家春唐奕王星昊 vs 许嘉阳王星昊许嘉阳赵晨宇 vs 陈阳赵晨宇陈阳丁叡 vs 李迪丁叡李迪廖行文 vs 谢赫廖行文谢赫drive_spreadsheetExport to Sheets

让我们期待第二轮比赛的精彩较量！